Identifizieren Sie verborgene Geschäftschancen in Ihren Daten: Unser Value Creation Workshop unterstützt Unternehmen dabei, datengetriebene Produkt- und Serviceideen systematisch zu entwickeln und umzusetzen. Mit unserem Value Creation Framework analysieren wir Ihre Daten aus unterschiedlichen Perspektiven und identifizieren neue innovative, datenbasierte Geschäftschancen für Ihr Unternehmen. Gemeinsam bewerten wie diese hinsichtlich ihrer Machbarkeit und ihres Mehrwerts und priorisieren sie für die Umsetzung.
So werden bislang ungenutzte Potenziale in Ihren Daten sichtbar und gezielt nutzbar gemacht. Am Ende erhalten Sie eine priorisierte Liste umsetzbarer Ideen sowie konkrete Handlungsempfehlungen, um diese zielgerichtet in die Praxis zu bringen.
Damit schaffen Sie ganz nebenbei auch die Basis für eine nachhaltige Stärkung Ihrer Datenstrategie und sichern sich entscheidende Wettbewerbsvorteile in Ihrem Marktumfeld.
Der Value Creation Workshop auf einen Blick
Zielgruppe:
Entscheider & Anwender
Dauer:
1-2 Tage
Wo:
On-Site oder Remote
Ablauf des Workshops
1. Analyse Ihrer Ausgangssituation
- Gemeinsames Verständnis Ihrer aktuellen Datenlandschaft und Geschäftsziele
- Identifikation relevanter Datenquellen und -strukturen
2. Anwendung des Value Creation Frameworks - Systematische Analyse Ihrer Unternehmensdaten
- Systematische Analyse des Potenzials Ihrer Unternehmensdaten
- Nutzung von Best Practices und branchenspezifischen Use Cases
3. Ideengenerierung & Bewertung
- Entwicklung datenbasierter Geschäftsideen im Team
- Bewertung nach Machbarkeit und Mehrwert
- Priorisierung der Ideen für die Umsetzung
4. Handlungsempfehlungen & Roadmap
- Konkrete Empfehlungen für die nächsten Schritte
- Erstellung eines individuellen Fahrplans zur Realisierung Ihrer priorisierten Ideen
Was wir schon umgesetzt haben
Handelsunternehmen will Logistiksteuerung und Kundenerlebnis datenbasiert verbessern
Ein Handelsunternehmen mit Filial- und Onlinegeschäft kämpft mit steigenden Kundenerwartungen an Liefergeschwindigkeit, Transparenz und Retourenabwicklung. Die operative Logistik ist teilweise ausgelagert, es bestehen viele manuelle Schnittstellen zwischen Shop, Lager, Versanddienstleistern und Kundenservice. Kundendaten, Bestellinformationen und Lieferstatus liegen in unterschiedlichen Systemen vor – eine durchgängige Sicht auf den End-to-End-Prozess fehlt. Beschwerden über verspätete oder unvollständige Lieferungen nehmen zu, gleichzeitig sinkt die Wiederkaufsrate im Onlineshop.
Im Value Creation Workshop kommen Vertreter aus E-Commerce, Logistik, Customer Service und Datenanalyse zusammen. Sie betrachten die Prozesse aus vier Perspektiven – u. a. aus Sicht der Endkunden und der Logistikpartner. Auf dieser Basis identifizieren sie Verbesserungspotenziale und entwickeln datengetriebene Ideen: z. B. ein ETA-Tracking für Endkunden, ein internes Frühwarnsystem bei Lieferverzögerungen oder eine dynamische Retourensteuerung auf Basis von Kundensegmenten.
Die Ideen werden bewertet, priorisiert und in einen realisierbaren Umsetzungsplan überführt. Zusätzlich wird identifiziert, welche Datenquellen vereinheitlicht oder neu erschlossen werden müssen, um die Services technisch umsetzbar zu machen.
Nach dem Workshop verfügt das Unternehmen über einen klaren Plan, wie es mit datenbasierten Maßnahmen sowohl die Lieferqualität verbessern als auch das Kundenerlebnis im Webshop steigern kann – ein wichtiger Schritt hin zu einer zukunftsfähigen Omnichannel-Strategie.
Autohändler entwickelt datenbasierte Services zur Kundenbindung und Effizienzsteigerung
Ein Autohändler mit mehreren Standorten möchte sein Geschäftsmodell zukunftssicher gestalten. Der Fahrzeugverkauf verliert zunehmend an Marge, das After-Sales-Geschäft ist stark umkämpft. Zwar werden bereits viele Kundendaten gesammelt – etwa über Probefahrten, Werkstattbesuche, Leasingverträge oder Fahrzeugdaten aus Telematiksystemen – doch diese werden kaum systematisch ausgewertet oder genutzt. Es fehlt ein klarer Plan, wie daraus digitale Services entstehen, die sowohl den Kundenmehrwert erhöhen als auch die internen Prozesse effizienter machen.
Im Value Creation Workshop analysieren Mitarbeitende aus Vertrieb, Service, IT und Kundenmanagement gemeinsam die bestehenden Daten und Prozesse – unter anderem aus Sicht des Endkunden, der Werkstatt und des Verkaufsberaters. Auf dieser Basis entstehen konkrete Ideen: z. B. ein digitaler Fahrzeugassistent mit Wartungserinnerungen, ein datenbasiertes Upselling-Modul für Zubehör beim Werkstattbesuch oder ein KI-gestütztes Prognosemodell für Leasingrückläufer.
Die Ideen werden bewertet, priorisiert und in eine strukturierte Umsetzungs-Roadmap überführt. Der Workshop zeigt auch auf, welche Datenströme vereinheitlicht oder ausgebaut werden müssen, um diese Services umzusetzen.
Nach dem Workshop verfügt der Autohändler über konkrete, kundennahe Innovationsideen – und weiß genau, mit welchen datenbasierten Services er sich vom Wettbewerb abheben und langfristig zusätzliche Einnahmequellen erschließen kann.
Nehmen Sie jetzt Kontakt zu unseren Data-Experten auf. Ihr persönlicher Ansprechpartner meldet sich in Kürze bei Ihnen.
Expect the Next - Mission Zukunft bei q.beyond
Die q.beyond AG steht für erfolgreiche Digitalisierung. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, die besten digitalen Lösungen für ihr Business zu finden, umzusetzen und zu betreiben. IT-Souveränität ist dabei unser zentraler Anspruch. Das starke Team aus 1.100 Expertinnen und Experten begleitet mittelständische Unternehmen sicher durch die digitale Transformation. Dabei bringen wir umfassendes Know-how in den Bereichen Cloud, Applications, AI und Security mit. Mit Standorten in ganz Deutschland sowie in Lettland, Spanien, Indien und den USA, eigenen zertifizierten Rechenzentren und mehr als 25 Jahren Erfahrung zählt q.beyond zu den führenden IT-Dienstleistern.
